Punkt Obsługi Klienta w Wieliczce przy ul. Żeromskiego 1a był czynny tylko do dnia 31 października 2011. Od dnia 2 listopada 2011r. Klientów zapraszamy do najbliższych Punktów Obsługi Klienta w Krakowie (adresy i godziny otwarcia poniżej).

Przypominamy, że większość spraw związanych ze sprzedażą i dostarczaniem energii elektrycznej można załatwić telefonicznie lub korespondencyjnie. Nie trzeba składać wizyty w punkcie obsługi.

Dzwoniąc na numer telefonu 32 606 0 606 można m.in. zawnioskować o wystawienie duplikatu faktury czy zmianę prognozy, a także przekazać stan licznika (również przez formularz na stronie internetowej www.tauron-pe.pl). Telefonicznie można także kupić energię elektryczną do liczników przedpłatowych oraz rozłożyć należności na raty. W razie pytań czy wątpliwości pracownicy obsługi telefonicznej udzielą wszystkich potrzebnych informacji.

Sprawy dotyczące zawarcia, rozwiązania czy aktualizacji umowy również można załatwić bez wizyty w punkcie obsługi. Niezbędne wnioski i formularze można pobrać ze strony internetowej www.tauron-pe.pl, a następnie - wypełnione - przesłać na adres: ul. Wesoła 69, 34-300 Żywiec.

Klientów Tauron zachęcamy również do wysyłania korespondencji na adres mailowy kontakt.krakow@tauron-pe.pl