Kierowcy skutera została udzielona pierwsza pomoc przez załogę pogotowia ratunkowego, które przybyło na miejsce zdarzenia, następnie został on zabrany do szpitala. Podczas trwania akcji ratunkowej ruch kierowany przez Straż Miejską odbywał się wahadłowo. Zabezpieczaniem miejsca zdarzenia zajmowały się dwa zastępy OSP Niepołomice oraz dwa zastępy JRG KP PSP Wieliczka łącznie 18 strażaków.
Natomiast w Wieliczce około godziny 18:15 na ulicy Limanowskiego doszło do zderzenia dwóch samochodów w momencie gdy jeden z nich wyjeżdżał z parkingu pobliskiego sklepu. Podczas usuwania skutków tej kolizji ulica Limanowskiego była chwilowo nieprzejezdna.
