Kopalnie zwiedzać można jedynie pod opieką przewodnika. Trasa to 2 km chodników rozciągających się pomiędzy ponad dwudziestoma zabytkowymi komorami oraz podziemnej ekspozycji Muzeum Żup Krakowskich usytuowanej na III poziomie. Czas zwiedzania to około 3 godziny. Do kopalni schodzi się schodami na pierwszy poziom czyli na głębokość 64 metrów, na powierzchnie natomiast wyjeżdża się windą z poziomu trzeciego znajdującego się na głębokości 135 metrów. W kopalni całkowicie zabrania się palenia tytoniu oraz korzystania z jakiegokolwiek otwartego źródła ognia czy używania latarek.

Trasa Turystyczna przygotowana jest również dla osób niepełnosprawnych, jednak najlepiej wcześniej powiadomić telefonicznie o zamiarze zwiedzania kopalni przez osobę niepełnosprawną, zminimalizuje to czas oczekiwania na zjazd do podziemi. Jeśli chodzi o obszar kopalni jaki taka osoba będzie mogła zwiedzić to jest on uzależniony przede wszystkim od możliwości ruchowych takiej osoby. Aby ustalić szczegóły zwiedzania wielickich podziemi przez osoby niepełnosprawne należy zadzownić pod numer tel. 012 278 73 02 lub 012 278 73 66.

Sezon letni jest tym okresem w których ruch turystyczny jest dużo większy dlatego od 1 kwietnia do 31 października zaleca się dokonywać rezerwacji rano między godziną 7:00 - 8:00 lub późnym popołudniem między 18:00 - 19:00.